你知道隔热条的价格之谜吗?
2020-03-19
天津瑞丰不是靠价格战来赢得客户，而是靠良好的品质和诚信的服务。我们的尼龙系列产品采用尼龙66为原料。符合《PA66GF25隔热条产品国家标准》的产品信誉是我们永恒的承诺。送货上门，方便客户，让客户满意是我们公司一贯的宗旨。但是，市场上有些厂家不使用尼龙66作为原料，而是使用尼龙6或PVC代替尼龙66。表面上看，价格便宜，但这种做法是通过价格战来达到吸引顾客的目的。实际上，这是杀鸡取蛋、诱毒解渴、牺牲长期利益换取短期利益的行为。因此，我们瑞丰的产品永远不会打价格战。
从品牌、营销和市场的角度来看，劣势在于:
1)更高调的价格战给顾客带来更高的期望。如果对客户的承诺难以实现，客户就会觉得被欺骗了。比如，京东承诺比苏宁国美便宜10%，而苏宁国美则承诺如果发现比京东贵，将支付双倍差价。国美还承诺价格比京东便宜5%。事实上，这些承诺很难实现。虽然短期内销售额有所增长，但客户对参与商家和整个电商行业的信任度有所下降，品牌和信誉的长期损失不容小觑。
2)挑起价格战的一方往往受到竞争对手的欢迎，市场份额下降，受到群众和媒体的挑衅。这可以从大众心理学的角度来解释。那些挑起战争的人往往被认为是侵略性的，缺乏正义，而那些挑战的人往往是同情的。结果也是一样的。我们来看看这两个百度指数。战前8月13日，京东对百度的用户关注度是苏宁易购的4.8倍。在战争激烈的8月15日，这一差距一度缩小到1.51倍。战争平息后，下降到2.3倍，没有恢复到原来的水平。从媒体关注度来看，京东在战前拥有压倒性的优势。战争期间，苏宁易购甚至超越了京东。
从供应链运作的角度来看，价格战更不可取:
1)供应链管理最忌讳的是冲动性销售，冲动性销售会造成巨大的高峰和低谷。为了按时完成突然涌入的订单，仓库、配送和客服不得不加班，运营成本急剧上升。然而，交付延迟、客户服务电话频繁、问题处理缓慢都将以牺牲客户体验为代价，并造成长期损害。
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